まずは、お電話やウェブサイトのお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。その後、スタッフが直接ご自宅へ訪問し、じっくりお話を伺わせてもらいます。利用者さんの生活環境やニーズを細かく把握して、どのようなサポートが必要かを一緒に検討していきましょう。要介護認定がまだの方でも、役所での手続きからしっかりサポートしますので、安心してくださいね。

お伺いした内容をもとに、一人ひとりにぴったりの個別のケアプランを作成します。このプランには、提供するサービスの種類や頻度、今後の目標などが含まれます。そのプラン内容にしっかりと納得して同意いただけましたら、正式なサービス契約を結ばせていただきます。

契約を結びましたら、いよいよ契約に基づいた温かいケアのスタートです！サービス提供中も定期的に様子を見させてもらい、必要であればケアプランを柔軟に調整していきます。利用者さんとの連携を大切にしながら、常に最適なサポートを目指していきますので、困ったことがあったら、いつでもなんでも言うてくださいね！